Présentation de l’entreprise

MONZAMI est une start-up innovante dédiée aux aidants familiaux et aux établissements médico-sociaux. Son objectif est de simplifier la gestion des démarches administratives et de renforcer la communication entre les familles et les structures d’accompagnement.

Créée pour répondre aux défis rencontrés par les aidants dans l’accompagnement de leurs proches en perte d’autonomie, MONZAMI repose sur une plateforme digitale intelligente, sécurisée et géolocalisée. Elle permet de centraliser les documents essentiels, d’optimiser les échanges et de fluidifier le suivi des bénéficiaires.

En janvier 2022, un livre fait grand bruit dans l’opinion publique et ébranle le secteur des EHPAD. Les Fossoyeurs de Victor Castanet accuse le leader européen des maisons de retraite de maltraitances vis-à-vis de ses pensionnaires. L’ouvrage provoque un scandale et ouvre le débat sur les conditions de vie de nos aînés. Par extension, se pose aussi la question des aidants, c’est-à-dire la famille ou les proches de personnes dépendantes qui les accompagnent au quotidien. Ce contexte met en lumière l’urgence d’une meilleure organisation et communication entre les aidants et les établissements, rendant une solution comme MONZAMI plus que jamais nécessaire.

L’entreprise développe trois services principaux :

• Un coffre-fort numérique sécurisé et géolocalisé, facilitant l’accès aux documents importants.
• Un espace collaboratif favorisant les échanges entre aidants familiaux et établissements médico-sociaux.
• Un outil de pilotage pour mesurer la satisfaction des familles et améliorer la communication institutionnelle.

Marché

MONZAMI s’adresse aux 11 millions d’aidants familiaux en France, ainsi qu’aux établissements médico-sociaux, associations et acteurs publics engagés dans l’accompagnement des familles.

Avec un chiffre d’affaires potentiel estimé à 1 306 millions d’euros par an, MONZAMI ambitionne de devenir un acteur de référence en proposant une solution accessible, efficace et adaptée aux besoins du secteur.

Innovation et développement

Grâce à un modèle basé sur la digitalisation et la personnalisation des services, MONZAMI répond aux nouvelles attentes du marché en matière de gestion administrative et de coordination entre aidants et établissements.

L’application est fonctionnelle. Elle a été déployée avec succès dans un premier établissement test avec un niveau de satisfaction très élevé. Elle permet également à l’établissement utilisateur la constitution d’une base de données qui permet à la direction de gérer l’établissement à partir de données réelles, quantifiables et infalsifiables.

L’équipe de Monzami prévoit par ailleurs de signer au moins deux nouveaux établissements d’ici fin avril 2025. 

Le développement commercial s’appuie sur des partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs du secteur, tels que RESTALLIANCE (52 % du marché de la restauration en EHPAD), AXENTIA (Groupe Caisse d’Épargne, 3ᵉ bailleur social en France) et l’UDAF (Union Départementale des Aidants Familiaux).

Risques et défis du projet

• Adoption par les aidants et établissements : Nécessité d’un accompagnement pour familiariser les utilisateurs avec la plateforme.
• Concurrence et positionnement : Différenciation par rapport aux autres solutions numériques existantes comme Famileo.
• Soutien institutionnel et partenariats : Dépendance aux prescripteurs et à l’engagement des acteurs du secteur médico-social.

Perspectives et objectifs

MONZAMI ambitionne de :

• Renforcer son réseau de partenaires en collaborant avec de nouveaux prescripteurs et institutions.
• Développer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur et élargir son offre de services.
• Accélérer son déploiement à l’échelle nationale, en ciblant notamment les Groupes d'EHPAD, les acteurs majeurs de l'accompagnement à domicile et les collectivités territoriales.

Verbatim de réassurance 

“L’arrivée d’un nouvel associé, Jean-Pierre Terrier, au sein de l’entreprise est un signal positif. Ancien responsable des applications digitales du Groupe PAREDES-ORAPI, Jean-Pierre Terrier a contribué au développement du groupe dans le secteur médico-social. Sa connaissance du marché et sa réputation dans le secteur des applications numériques serviront au déploiement de l’entreprise dans le secteur”, souligne Christophe Evrat.